Fraktpolicy

1. Behandling av beställningar

Beställningar behandlas på arbetsdagar (måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar).

Den normala handläggningstiden för en beställning är 1 till 5 arbetsdagar från det att betalningen har bokförts, om inte annat anges i produktbeskrivningen.

För produkter som beställs hem särskilt kan handläggningstiden vara längre. Vi informerar om detta i produktbeskrivningen eller utan dröjsmål efter att beställningen har lagts. Om ingen annan tidpunkt har avtalats levereras varan senast inom 30 dagar från avtalets ingående.

2. Leveranssätt

Vi levererar beställningar via budfirmor och postoperatörer, särskilt:

  • DHL
  • DPD
  • UPS
  • FedEx
  • Poczta Polska
  • andra bud- och logistikföretag

Vi väljer transportör utifrån försändelsens typ, värde och storlek samt leveranslandet. De leveranssätt som är tillgängliga för en viss beställning visas när beställningen läggs.

Digitala produkter och tjänster (programvarulicenser, aktiveringskoder, skydds- och serviceplaner) levererar vi elektroniskt till den e-postadress som angetts i beställningen, inom den tid som anges i produktbeskrivningen.

3. Leveransområde

Leverans sker inom Europeiska unionen. Vid leverans till andra länder fastställer vi fraktvillkoren individuellt med kunden.

4. Leveranskostnader

Leveranskostnaderna beror på valt fraktsätt, försändelsens vikt och storlek samt leveranslandet. Fullständig information om leveranskostnaderna visas när beställningen läggs, innan den bekräftas.

5. Leveranstid

Transportörens beräknade leveranstid beror på leveranslandet och valt leveranssätt och är vanligtvis 1 till 7 arbetsdagar från det att försändelsen har lämnats in.

När försändelsen har lämnats in skickar vi ett e-postmeddelande med ett nummer som gör det möjligt att spåra den.

6. Mottagande av försändelsen och transportskador

För konsumenter övergår risken för att varan av en slump går förlorad eller skadas på köparen när varan har överlämnats till köparen. För företagskunder – när varan har överlämnats till transportören.

Vi rekommenderar att du kontrollerar försändelsens skick vid mottagandet och, vid synlig skada, upprättar en skadeanmälan i budets närvaro. Det underlättar en snabb utredning av ärendet med transportören. Att en skadeanmälan saknas berövar inte konsumenten rätten att reklamera.

Om försändelsen har skadats ber vi dig kontakta oss utan dröjsmål: info@aegis-systems.pl.