- 1 обслуговуванняОдин код = одна сервісна послуга
- 24 міс.Термін дії коду від дати продажу DJI
- 2 варіантиBasic / Standard
- В обидва бокиТранспортування оплачує DJI (зокрема в ЄС)
DJI Maintenance Program – це одноразова сервісна послуга DJI для дрона DJI Matrice 4E, яка виконується в авторизованому сервісному центрі DJI. Програма доступна у варіантах Basic і Standard, які ви обираєте під час замовлення. Варіант Basic – це базовий огляд: ретельна інспекція, очищення, оновлення програмного забезпечення та калібрування, без заміни деталей. Варіант Standard включає повний огляд з очищенням, оновленнями й калібруванням, а також заміну деталей, які зношуються найшвидше. Програма призначена для компаній і служб, які інтенсивно використовують дрон і хочуть планово підтримувати його в повній справності, перш ніж знос елементів вплине на безпеку польотів. Після кожного обслуговування DJI видає офіційний звіт про огляд.
1 обслуговування
Один код = одна сервісна послуга
24 міс.
Термін дії коду від дати продажу DJI
2 варіанти
Basic / Standard
В обидва боки
Транспортування оплачує DJI (зокрема в ЄС)
Що покриває
- Ретельне очищення дрона від пилу й піску та захист ключових металевих елементів антикорозійним засобом
- Інспекція вузлів: самотестування в застосунку, зовнішній огляд, силова установка, польотний контролер і передавання відео, система уникнення перешкод, підвіс, пульт керування та акумулятори
- Калібрування IMU, компаса, системи візуального позиціонування та підвісу
- Оновлення програмного забезпечення дрона, пульта керування та системи RTK (якщо дрон нею обладнаний)
- Офіційний сервісний звіт DJI, доступний для завантаження на сервісному порталі DJI
- Транспортування дрона до сервісного центру й назад за рахунок DJI в регіоні, на який поширюється програма
- Standard: заміна деталей, що швидко зношуються, згідно зі списком DJI для цієї моделі, напр. пропелерів, кожухів і демпферів підвісу, елементів корпусу чи гвинтів
Подробиці
| Послуга | DJI Maintenance Program – Basic / Standard (на вибір) |
|---|---|
| Модель дрона | DJI Matrice 4E |
| Обсяг | Basic: Детальна інспекція, очищення, оновлення програмного забезпечення та калібрування, сервісний звіт DJI – без заміни деталей Standard: Обсяг Basic, а також заміна деталей, що швидко зношуються (англ. easily worn parts) |
| Доступні варіанти | Basic / Standard |
| Кількість обслуговувань | 1 (один код програми можна використати один раз) |
| Термін дії коду | 24 місяці від дати продажу DJI |
| Зона обслуговування | Європейський Союз, Велика Британія, США та Канада, Австралія, Японія, материковий Китай |
| Транспортування | Доставка в обидва боки за рахунок DJI в регіоні, на який поширюється програма; поза ним витрати на транспортування та мито несе користувач |
| Звернення | Заявка через форму Online Repair Request DJI, далі – відправлення дрона до вказаного сервісного центру |
| Умови | Дрон не може бути модифікований або розібраний без авторизації DJI і не може мати пошкоджень, спричинених водою |
| Несправності поза обсягом | DJI надсилає кошторис ремонту; рішення про його виконання ухвалює користувач |
| Звіт | Офіційний сервісний звіт DJI |
Поширені запитання
Як скористатися програмою?
Подайте заявку на обслуговування через форму Online Repair Request на сайті DJI, вказавши код програми, а потім надішліть дрон до вказаного сервісного центру. Хід ремонту можна відстежувати на сервісній сторінці DJI, а після завершення – завантажити звіт про огляд.
Що буде, якщо сервіс виявить пошкодження, які не покриває програма?
DJI підготує кошторис ремонту цих елементів. Ремонт буде виконано лише після вашого погодження, і він оплачується окремо.
Чи достатньо однієї програми на весь період експлуатації?
Ні – один код охоплює одну сервісну послугу, і його потрібно використати протягом 24 місяців від дати продажу DJI. Для наступного огляду потрібна нова програма. Програма стосується виключно моделі DJI Matrice 4E.