- 1 WartungEin Code = eine Wartungsleistung
- 24 MonateGültigkeit des Codes ab dem Verkaufsdatum durch DJI
- InspektionReinigung, Inspektion, Kalibrierung und Updates
- Hin- und RückversandDer Transport wird von DJI übernommen (u. a. in der EU)
DJI Maintenance Program – Basic ist eine einmalige DJI-Wartungsleistung für die Drohne DJI Matrice 4E, die in einem autorisierten DJI-Servicecenter durchgeführt wird. Die Variante Basic umfasst eine grundlegende Inspektion: eine gründliche Überprüfung, Reinigung, Software-Update und Kalibrierung, ohne Austausch von Teilen. Das Programm richtet sich an Unternehmen und Behörden, die die Drohne intensiv nutzen und ihre volle Einsatzbereitschaft planmäßig aufrechterhalten möchten, bevor sich Verschleiß auf die Flugsicherheit auswirkt. Nach jeder Wartung erstellt DJI einen offiziellen Inspektionsbericht.
1 Wartung
Ein Code = eine Wartungsleistung
24 Monate
Gültigkeit des Codes ab dem Verkaufsdatum durch DJI
Inspektion
Reinigung, Inspektion, Kalibrierung und Updates
Hin- und Rückversand
Der Transport wird von DJI übernommen (u. a. in der EU)
Umfang
- Gründliche Reinigung der Drohne von Staub und Sand sowie Schutz wichtiger Metallteile mit einem Korrosionsschutzmittel
- Inspektion der Komponenten: Selbsttest in der App, Sichtprüfung, Antriebssystem, Flugcontroller und Bildübertragung, Hindernisvermeidungssystem, Gimbal, Fernsteuerung und Akkus
- Kalibrierung von IMU, Kompass, Bildverarbeitungssystem und Gimbal
- Software-Update der Drohne, der Fernsteuerung und des RTK-Systems (falls die Drohne damit ausgestattet ist)
- Offizieller DJI-Wartungsbericht, der im DJI-Servicecenter heruntergeladen werden kann
- Transport der Drohne zum Servicecenter und zurück auf Kosten von DJI in der vom Programm abgedeckten Region
Details
| Leistung | DJI Maintenance Program – Basic |
|---|---|
| Drohnenmodell | DJI Matrice 4E |
| Umfang | Detaillierte Inspektion, Reinigung, Software-Update und Kalibrierung, DJI-Wartungsbericht – ohne Austausch von Teilen |
| Verfügbare Varianten | Basic / Standard |
| Anzahl der Wartungen | 1 (ein Programmcode kann einmal verwendet werden) |
| Gültigkeit des Codes | 24 Monate ab dem Verkaufsdatum durch DJI |
| Versorgungsgebiet | Europäische Union, Vereinigtes Königreich, USA und Kanada, Australien, Japan, Festlandchina |
| Transport | Hin- und Rückversand auf Kosten von DJI in der vom Programm abgedeckten Region; außerhalb dieser Region trägt der Nutzer die Transport- und Zollkosten |
| Anmeldung | Einreichung über das Online-Formular DJI Online Repair Request, anschließend Versand der Drohne an das angegebene Servicecenter |
| Bedingungen | Die Drohne darf ohne Genehmigung von DJI weder modifiziert noch geöffnet werden und darf keine durch Wasser verursachten Schäden aufweisen |
| Schäden außerhalb des Umfangs | DJI sendet einen Kostenvoranschlag für die Reparatur; der Nutzer entscheidet über die Durchführung |
| Bericht | Offizieller DJI-Wartungsbericht |
Häufig gestellte Fragen
Wie nutze ich das Programm?
Melden Sie die Wartung über das Online-Formular DJI Online Repair Request auf der DJI-Website an, geben Sie den Programmcode an und senden Sie anschließend die Drohne an das angegebene Servicecenter. Den Reparaturfortschritt können Sie auf der DJI-Service-Website verfolgen und nach Abschluss der Wartung den Inspektionsbericht herunterladen.
Was passiert, wenn das Servicecenter Schäden feststellt, die nicht vom Programm abgedeckt sind?
DJI erstellt einen Kostenvoranschlag für die Reparatur dieser Teile. Die Reparatur wird erst nach Ihrer Bestätigung durchgeführt und ist separat zu bezahlen.
Reicht ein Programm für die gesamte Nutzungsdauer?
Nein – ein Code umfasst eine Wartungsleistung und muss innerhalb von 24 Monaten ab dem Verkaufsdatum durch DJI verwendet werden. Für die nächste Inspektion ist ein neues Programm erforderlich. Das Programm gilt ausschließlich für das Modell DJI Matrice 4E.