Käyttöehdot

§1. Yleiset tiedot

Osoitteessa www.aegis-systems.pl toimivaa verkkokauppaa (jäljempänä ”Kauppa”) ylläpitää:

AEGIS Systems spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Przylaszczkowa 19E lok. 12
04-994 Varsova
Puola

Verotunniste (NIP): 9522279477
KRS: 0001217899
REGON: 543761023

Rekisteriviranomainen:
Varsovan pääkaupungin alioikeus (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie)
Kansallisen tuomioistuinrekisterin (Krajowy Rejestr Sądowy) XIV talousasioiden osasto

Yhteydenotot Kauppaan: sähköposti info@aegis-systems.pl, puh. +48 666 604 765 tai kirjeitse postiosoitteeseen: ul. Cicha 22A, 05-410 Józefów (jäljempänä ”Myyjä”).

Näissä sopimusehdoissa määrätään Kaupan käyttämisestä, tilausten tekemisestä, kauppasopimusten sekä digitaalisen sisällön toimittamista tai palvelujen suorittamista koskevien sopimusten tekemisestä ja täyttämisestä sekä sopimuksen peruuttamisesta ja reklamaatioista. Sopimusehdot ovat maksutta saatavilla Kaupan sivustolla tavalla, joka mahdollistaa niiden lataamisen, tallentamisen ja tulostamisen, ja ne lähetetään Asiakkaalle PDF-tiedostona tilausvahvistuksen yhteydessä.

§2. Määritelmät

  • Asiakas – luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeushenkilöllisyyttä vailla oleva organisaatioyksikkö, joka tekee tilauksen Kaupassa.
  • Kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka tekee Myyjän kanssa oikeustoimen, joka ei liity suoraan hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa.
  • Kuluttajan oikeuksin toimiva elinkeinonharjoittaja – luonnollinen henkilö, joka tekee suoraan elinkeinotoimintaansa liittyvän sopimuksen, kun sopimuksen sisällöstä käy ilmi, että sopimus ei ole hänelle luonteeltaan ammatillinen, mikä ilmenee erityisesti hänen harjoittamansa toiminnan kohteesta, sellaisena kuin se on julkaistu Elinkeinotoiminnan keskusrekisteriä ja -tietopalvelua (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG) koskevien säännösten perusteella. Tällaiseen henkilöön sovelletaan Kuluttajaa koskevia sopimusehtojen määräyksiä sopimuksen peruuttamisen, tavaran sopimuksenvastaisuuden ja kohtuuttomien sopimusehtojen osalta.
  • Yritysasiakas – Asiakas, joka ei ole Kuluttaja eikä Kuluttajan oikeuksin toimiva elinkeinonharjoittaja.
  • Digitaaliset tuotteet ja palvelut – ohjelmistolisenssit, aktivointikoodit, suoja- ja huolto-ohjelmat (esim. DJI Care Enterprise, DJI Care Refresh, Maintenance Program) sekä muut Kaupassa tarjottavat digitaaliset sisällöt ja palvelut.

§3. Tekniset vaatimukset ja Kaupan käyttöä koskevat säännöt

Kaupan käyttäminen edellyttää laitetta, jossa on internetyhteys, ajantasaista verkkoselainta, jossa JavaScript ja evästeet ovat käytössä, sekä toimivaa sähköpostiosoitetta. Asiakas ei saa toimittaa lainvastaista sisältöä.

§4. Tuotteet ja hinnat

Kaupassa tarjottavat tuotteet ovat tehdasuusia, eikä niissä ole oikeudellisia virheitä. Kaupassa esitetyt tuotetiedot ovat kehotus tehdä sopimus eivätkä Puolan siviililaissa (Kodeks cywilny) tarkoitettu tarjous.

Hinnat ilmoitetaan Puolan zlotyina (PLN) tai euroina (EUR) valitusta markkina-alueesta riippuen, ja ne sisältävät arvonlisäveron, jos sitä sovelletaan. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, jotka ilmoitetaan tilausprosessin aikana ennen tilauksen tekemistä. Sitova hinta on tilauksen tekohetkellä ilmoitettu hinta.

Ilmoittaessaan hinnanalennuksesta Kauppa ilmoittaa myös alimman hinnan, jota on sovellettu alennusta edeltäneiden 30 päivän aikana.

§5. Tilausten tekeminen ja sopimuksen syntyminen

Tilauksia voi tehdä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Tehdäkseen tilauksen Asiakas lisää tuotteet ostoskoriin, antaa tilauksen toimittamiseksi tarvittavat tiedot, valitsee toimitus- ja maksutavan ja vahvistaa sen jälkeen tilauksen painikkeella, joka osoittaa maksuvelvollisuuden.

Tilauksen tekemisen jälkeen Asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta. Sopimus syntyy, kun Asiakas saa tämän vahvistuksen. Vahvistus sisältää sopimuksen olennaiset ehdot sekä sopimusehdot PDF-tiedostona, mikä merkitsee sopimuksen tallentamista pysyvälle välineelle.

Sopimus tehdään puolan kielellä. Kaupan ja asiakirjojen muunkieliset versiot ovat tiedoksi annettavia; ristiriitatilanteissa puolankielinen versio on ratkaiseva, jollei §13:n 2 kohdasta muuta johdu.

§6. Maksut

Käytettävissä olevat maksutavat, mukaan lukien maksupalvelujen tarjoajien käsittelemät sähköiset maksut ja korttimaksut, esitetään tilausta tehtäessä. Tilauksen käsittely alkaa, kun maksu on kirjautunut, elleivät osapuolet ole sopineet toisin (esim. Yritysasiakkaiden maksu tilisiirrolla maksuajalla).

Myyjä laatii Asiakkaan pyynnöstä arvonlisäverolaskun. Yritysasiakkaan tulee ilmoittaa laskutustiedot, myös verotunniste, ennen tilauksen tekemistä.

§7. Tilauksen toimittaminen ja toimitus

Tilauksen tavanomainen käsittelyaika on 1–5 arkipäivää, ellei tuotekuvauksessa toisin mainita. Tilauksesta hankittavien tuotteiden käsittelyaika voi olla pidempi – Asiakkaalle ilmoitetaan tästä ennen tilauksen tekemistä tai viipymättä sen jälkeen. Ellei muusta ajankohdasta ole sovittu, tavara toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Toimitukset tehdään Euroopan unionin alueelle kuriiriyhtiöiden ja postioperaattoreiden välityksellä. Toimituskulut ja arvioitu toimitusaika esitetään tilausta tehtäessä. Tarkemmat tiedot ovat toimitusehdoissa.

Digitaaliset tuotteet ja palvelut (lisenssit, aktivointikoodit, suojaohjelmat) toimitetaan sähköisesti Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen tai aktivoidaan Asiakkaan ilmoittamaan laitteeseen tuotekuvauksessa mainitussa ajassa.

§8. Lupia ja rekisteröintiä edellyttävät tuotteet

Jotkin tuotteet voivat edellyttää, että käyttäjä hankkii lainsäädännön mukaiset pätevyydet, luvat tai rekisteröinnit, erityisesti:

  • VHF/UHF-taajuusalueilla toimivat radiopuhelimet (muut kuin PMR446) – Puolan sähköisen viestinnän viraston (UKE) johtajan (Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej) myöntämä radiolupa,
  • miehittämättömät ilma-alukset (droonit) – operaattorin rekisteröinti, kauko-ohjaajan pätevyys sekä lentotoiminnan sääntöjen noudattaminen Euroopan unionin säännösten ja Puolan siviili-ilmailuviranomaisen (Urząd Lotnictwa Cywilnego, ULC) ohjeiden mukaisesti.

Vaadittujen lupien hankkiminen ja tuotteiden käyttäminen säännösten mukaisesti on Asiakkaan vastuulla. Tuotteen ostaminen ei korvaa näitä lupia. Kauppa ilmoittaa vaadittavista luvista tuotekuvauksissa ja oppaissa.

§9. Digitaaliset tuotteet ja palvelut

Ohjelmistolisenssit myöntää ohjelmiston valmistaja valmistajan lisenssiehtojen mukaisesti. Suoja- ja huolto-ohjelmat (esim. DJI Care Enterprise, DJI Care Refresh, Maintenance Program) tarjoaa valmistaja valmistajan määrittämin ehdoin, ja aktivointi voi edellyttää laitteen sarjanumeron ilmoittamista ja tuotekuvauksessa mainittujen määräaikojen noudattamista.

Jos Kuluttaja antaa nimenomaisen suostumuksensa digitaalisen sisällön toimittamisen tai palvelun suorittamisen aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä ja hyväksyy sen, että hän menettää näin peruuttamisoikeutensa, ja Myyjä toimittaa hänelle vahvistuksen tästä suostumuksesta, peruuttamisoikeutta ei ole – Puolan kuluttajan oikeuksista annetun lain (ustawa o prawach konsumenta) 38 §:n mukaisesti.

§10. Oikeus peruuttaa sopimus (Kuluttajat)

  1. Kuluttaja, joka on tehnyt etäsopimuksen, voi peruuttaa sen 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä ja ilman kustannuksia, lukuun ottamatta 6 ja 8 kohdassa mainittuja kustannuksia.
  2. Peruuttamisaika alkaa päivästä, jona Kuluttaja tai hänen osoittamansa kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, saa tavaran fyysisesti haltuunsa; jos sopimus koskee useita erikseen, erinä tai osina toimitettavia tavaroita – päivästä, jona viimeinen tavara, erä tai osa saadaan haltuun; jos kyse on ilman aineellista tallennusvälinettä toimitettavasta digitaalisesta sisällöstä – sopimuksen tekopäivästä.
  3. Käyttääkseen peruuttamisoikeutta Kuluttaja ilmoittaa Myyjälle päätöksestään yksiselitteisellä ilmoituksella, esim. sähköpostiviestillä osoitteeseen info@aegis-systems.pl tai kirjeellä osoitteeseen: AEGIS Systems sp. z o.o., ul. Cicha 22A, 05-410 Józefów. Kuluttaja voi käyttää 11 kohdassa olevaa lomakemallia, mutta se ei ole pakollista. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen peruuttamisajan päättymistä.
  4. Jos ilmoitus tehdään sähköisesti, Myyjä lähettää Kuluttajalle viipymättä vahvistuksen sen vastaanottamisesta.
  5. Jos sopimus peruutetaan, sopimusta pidetään tekemättömänä. Myyjä palauttaa Kuluttajalle kaikki saamansa maksut, toimituskulut mukaan lukien, viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta käyttäen samaa maksutapaa, jota Kuluttaja käytti, ellei Kuluttaja ole nimenomaisesti suostunut muuhun palautustapaan, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia.
  6. Myyjä ei palauta lisäkuluja, jotka aiheutuvat Kuluttajan valitsemasta muusta kuin halvimmasta Kaupan tarjoamasta tavanomaisesta toimitustavasta.
  7. Myyjä voi pidättäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes se on saanut tavaran takaisin tai Kuluttaja on toimittanut selvityksen siitä, että hän on lähettänyt tavaran takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
  8. Kuluttaja palauttaa tavaran viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona hän peruutti sopimuksen, osoitteeseen: AEGIS Systems sp. z o.o., ul. Cicha 22A, 05-410 Józefów. Määräaikaa noudatetaan, jos tavara lähetetään takaisin ennen määräajan päättymistä. Tavaran palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista vastaa Kuluttaja. Postiennakolla lähetettyjä lähetyksiä ei lunasteta. Tavara on suositeltavaa pakata niin, että se on suojattu vaurioilta, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen yhdessä lisävarusteiden ja asiakirjojen kanssa.
  9. Kuluttaja vastaa tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu tavaran käsittelemisestä muulla kuin sen toteamiseksi tarpeellisella tavalla, millainen tavara on luonteeltaan, ominaisuuksiltaan ja toiminnaltaan (tavaraa voi tarkastella ja kokeilla samalla tavalla kuin kivijalkamyymälässä).
  10. Puolan kuluttajan oikeuksista annetun lain 38 §:n mukaan peruuttamisoikeutta ei ole muun muassa seuraavien sopimusten osalta:
    • sopimukset, joiden kohteena on tavara, jota ei ole valmistettu valmiiksi ja joka on valmistettu Kuluttajan eritelmien mukaan tai joka on selkeästi yksilöity Kuluttajan tarpeisiin (esim. yksilöllisen tilauksen mukaan konfiguroidut tai ohjelmoidut laitteet),
    • sopimukset, joiden kohteena on sinetöidyssä pakkauksessa toimitettava tavara, jota ei terveyden suojeluun tai hygieniaan liittyvistä syistä voida palauttaa avaamisen jälkeen, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen (esim. nappikuulokkeet),
    • sopimukset palvelujen suorittamisesta, jos Myyjä on suorittanut palvelun kokonaisuudessaan Kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja Kuluttajalle on ilmoitettu, että hän menettää peruuttamisoikeutensa suorituksen jälkeen, ja Kuluttaja on hyväksynyt tämän,
    • sopimukset muulla kuin aineellisella tallennusvälineellä toimitettavasta digitaalisesta sisällöstä (esim. lisenssit, aktivointikoodit, koodilla aktivoitavat suojaohjelmat), jos Myyjä on aloittanut suorituksen Kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja Kuluttajalle on ilmoitettu, että hän menettää peruuttamisoikeutensa suorituksen jälkeen, ja Kuluttaja on hyväksynyt tämän, ja Myyjä on toimittanut hänelle vahvistuksen tästä suostumuksesta.
  11. Peruuttamislomakkeen malli (täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen):
    Vastaanottaja: AEGIS Systems sp. z o.o., ul. Cicha 22A, 05-410 Józefów, sähköposti: info@aegis-systems.pl
    Ilmoitan/Ilmoitamme(*) täten, että haluan/haluamme(*) peruuttaa tekemäni/tekemämme(*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa(*) / seuraavien tavaroiden toimittamista(*) / seuraavan palvelun suorittamista(*): …………………
    Tilausnumero: …………………
    Sopimuksen tekopäivä(*) / vastaanottopäivä(*): …………………
    Kuluttajan nimi/kuluttajien nimet: …………………
    Kuluttajan osoite/kuluttajien osoitteet: …………………
    Pankkitilin numero palautusta varten (jos eri kuin maksutapa): …………………
    Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake täytetään ja lähetetään paperilla): …………………
    Päiväys: …………………
    (*) Tarpeeton yliviivataan.

§11. Reklamaatiot (Kuluttajat)

  1. Myyjä vastaa Kuluttajalle tavaran sopimuksenvastaisuudesta, joka on olemassa tavaran toimitushetkellä ja ilmenee 2 vuoden kuluessa siitä, Puolan kuluttajan oikeuksista annetussa laissa säädetyin edellytyksin.
  2. Jos tavara on sopimuksenvastainen, Kuluttaja voi vaatia sen korjaamista tai vaihtamista. Jos korjaaminen ja vaihtaminen ovat mahdottomia, niitä ei ole tehty kohtuullisessa ajassa tai sopimuksenvastaisuus on olennainen, Kuluttaja voi ilmoittaa hinnanalennuksesta tai sopimuksen purkamisesta.
  3. Reklamaation voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@aegis-systems.pl tai kirjeitse osoitteeseen: AEGIS Systems sp. z o.o., ul. Cicha 22A, 05-410 Józefów. Reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi pyydämme ilmoittamaan yhteystiedot, tilausnumeron, kuvauksen sopimuksenvastaisuudesta ja toivotun korjaustavan sekä mahdollisuuksien mukaan myös valokuvia.
  4. Myyjä vastaa reklamaatioon 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos vastausta ei anneta tässä ajassa, reklamaatio katsotaan hyväksytyksi.
  5. Perustellun reklamaation yhteydessä tavaran korjaamisesta, vaihtamisesta ja takaisin lähettämisestä aiheutuvista kustannuksista vastaa Myyjä.
  6. Myyjää kohtaan olevien oikeuksiensa lisäksi Asiakas voi käyttää valmistajan takuuta, jos sellainen on annettu, takuuasiakirjassa määritellyin ehdoin. Takuu ei poista eikä rajoita Kuluttajan tavaran sopimuksenvastaisuuteen perustuvia oikeuksia.

§12. Yritysasiakkaita koskevat määräykset

Tämän pykälän määräyksiä sovelletaan ainoastaan Yritysasiakkaisiin.

  1. Myyjän lakisääteinen virhevastuu (rękojmia za wady) on suljettu pois (Puolan siviililain (Kodeks cywilny) 558 §:n 1 momentti). Tuotteita koskevat reklamaatiot käsitellään valmistajan takuun puitteissa, ja Myyjä toimii välittäjänä niiden ilmoittamisessa.
  2. Tuotteen lähettämisestä Myyjälle tai huoltoon reklamaation yhteydessä aiheutuvista kustannuksista vastaa Yritysasiakas, ellei takuunantaja korvaa niitä takuuehtojen mukaisesti.
  3. Yritysasiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa etäsopimusta.
  4. Myyjän vastuu Yritysasiakasta kohtaan rajoittuu sen tilauksen arvoon, jota vaatimus koskee, eikä se kata menetettyä voittoa. Rajoitus ei koske tahallisesti aiheutettua vahinkoa.
  5. Kun tuote luovutetaan kuljetusliikkeelle, tuotteeseen liittyvät hyödyt ja rasitteet sekä sen satunnaisen katoamisen tai vahingoittumisen vaara siirtyvät Yritysasiakkaalle.
  6. Yritysasiakkaiden kanssa syntyvät riidat ratkaisee Myyjän kotipaikan toimivaltainen tuomioistuin.

§13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

  1. Kaupan välityksellä tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Puolan lakia.
  2. Puolan lain valinta ei johda siihen, että Kuluttaja menettäisi sen suojan, joka hänelle annetaan hänen asuinpaikkavaltionsa lain sellaisilla säännöksillä, joista ei voida sopimuksin poiketa (Rooma I -asetuksen 6 artiklan 2 kohta).
  3. Kuluttaja voi käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia reklamaatioiden käsittely- ja vaatimusten ratkaisukeinoja, erityisesti piirikunnan (kaupungin) kuluttaja-asiamiehen (rzecznik konsumentów), kauppatarkastuksen (Inspekcja Handlowa) voivodikunnan tarkastusviraston tai – rajat ylittävissä riidoissa – oman maansa Euroopan kuluttajakeskuksen apua. Lisätietoja: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§14. Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittelyn periaatteet määritellään tietosuojaselosteessa.

§15. Loppumääräykset

Myyjä voi muuttaa sopimusehtoja painavista syistä, erityisesti lainsäädännön muuttuessa, maksu- tai toimitustapojen muuttuessa tai Kaupan toiminnan laajuuden muuttuessa. Ennen muutosta tehtyihin tilauksiin sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita sopimusehtoja.

Sopimusehtojen määräykset eivät poista eivätkä rajoita Kuluttajan ehdottoman pakottavan lainsäädännön mukaisia oikeuksia.

Nämä sopimusehdot ovat voimassa 27. lokakuuta 2026 alkaen.