- 12 MonateSchutzzeitraum, Verlängerung auf bis zu 3 Jahre
- 2 AustauscheIm Schutzzeitraum, gegen Austauschgebühr
- ExpressBeschleunigter Austausch DJI Care Express
- 15 TageZum Kauf des Plans ab Geräteaktivierung
DJI Care Enterprise Basic für DJI Zenmuse L1 ist ein einjähriger DJI-Serviceplan für den Fall einer versehentlichen Beschädigung der Ausrüstung während des Betriebs. DJI Zenmuse L1 ist ein LiDAR-Modul mit RGB-Kamera zum Scannen und Erstellen von Punktwolken von Drohnen. Die Basic-Variante umfasst 2 Austauschleistungen für beschädigte Geräte gegen eine feste Gebühr pro Austausch sowie den beschleunigten Austausch DJI Care Express, wodurch die Ausrüstung schneller wieder einsatzbereit ist.
12 Monate
Schutzzeitraum, Verlängerung auf bis zu 3 Jahre
2 Austausche
Im Schutzzeitraum, gegen Austauschgebühr
Express
Beschleunigter Austausch DJI Care Express
15 Tage
Zum Kauf des Plans ab Geräteaktivierung
Umfang
- Schutz des DJI Zenmuse L1 vor den Folgen versehentlicher Beschädigungen bei normalem Gebrauch, z. B. bei Kollisionen, Wassereintritt und Bedienfehlern
- 2 Austausche des beschädigten Geräts im Schutzzeitraum, jeweils gegen eine feste Austauschgebühr
- DJI Care Express – beschleunigter Austausch, verfügbar, solange noch mindestens ein Austausch zur Verfügung steht
- Kein Schutz bei Verlust während des Fluges (Flyaway), keine Werksüberprüfungen und kein Akku-Austausch – diese Leistungen sind nur in ausgewählten Plus-Plänen enthalten
- Inländischer Hin- und Rückversand im Rahmen einer Schadensmeldung auf Kosten von DJI
- Möglichkeit, den Plan insgesamt auf bis zu 3 aufeinanderfolgende Jahre zu verlängern
Details
| Plan | DJI Care Enterprise Basic |
|---|---|
| Gerät | DJI Zenmuse L1 |
| Schutzumfang | Versehentliche Beschädigungen bei normalem Gebrauch, z. B. Kollision, Wassereintritt, Bedienfehler |
| Schutzzeitraum | 12 Monate, mit der Möglichkeit, ihn insgesamt auf bis zu 3 aufeinanderfolgende Jahre zu verlängern |
| Anzahl der Austausche | 2 im Schutzzeitraum |
| Austauschkosten | Feste Gebühr für jeden Austausch |
| Service | Beschleunigter Austausch DJI Care Express |
| Gemeinsame Nutzung von Austauschen | Nein – die Austausche sind einem Gerät zugeordnet |
| Verlust während des Fluges (Flyaway) | Nicht enthalten |
| Kaufbedingung | Neues und nicht aktiviertes Gerät, weniger als 15 Tage zuvor aktiviert oder weniger als 72 Stunden nach einer Reparatur in einem DJI-Servicecenter; in anderen Fällen Videoüberprüfung durch DJI |
| Aktivierung | Verknüpfung des Codes mit der Seriennummer des Geräts im DJI-Online-Servicecenter |
| Verlängerung | Vor Ablauf oder innerhalb von 15 Tagen danach, nur in derselben Variante |
| Versand | Inländischer Hin- und Rückversand auf Kosten von DJI; internationaler Versand nur mit Zustimmung von DJI und auf Kosten des Benutzers |
| Geräteaustausch | Die neue Seriennummer unterbricht den Schutz nicht, der Schutzzeitraum beginnt nicht von vorn |
| Lieferform | Aktivierungscode für den DJI Care Enterprise Plan |
Häufig gestellte Fragen
Kann ich einen Plan für ein Gerät kaufen, das bereits im Einsatz ist?
Ja, wenn das Gerät weniger als 15 Tage zuvor aktiviert wurde oder weniger als 72 Stunden zuvor aus einer Reparatur in einem DJI-Servicecenter zurückgekehrt ist. In anderen Fällen verlangt DJI eine Videoüberprüfung des Gerätezustands.
Werden nicht genutzte Austausche auf ein anderes Gerät übertragen?
Nein. Im Basic-Plan sind die Austausche einem Gerät zugeordnet und können nicht zwischen mehreren Drohnen oder Payloads geteilt werden.
Kann ich bei einer Verlängerung die Variante ändern?
Nein. Der Basic-Plan wird ausschließlich als Basic verlängert, vor Ablauf oder innerhalb von 15 Tagen danach, insgesamt auf bis zu 3 aufeinanderfolgende Jahre.