- 1 обслуговуванняОдин код = одна сервісна послуга
- 24 міс.Термін дії коду від дати продажу DJI
- 3 варіантиBasic / Standard / Premium
- В обидва бокиДоставку оплачує DJI (зокрема в ЄС)
DJI Maintenance Program — це одноразова сервісна послуга DJI для дрона DJI Mavic 3 Enterprise (Mavic 3E), яка виконується в авторизованому сервісному центрі DJI. Програма доступна у варіантах Basic, Standard і Premium, які ви обираєте під час замовлення. Варіант Basic — це базове обслуговування: ретельна перевірка, очищення, оновлення програмного забезпечення і калібрування, без заміни деталей. Варіант Standard охоплює повне обслуговування з очищенням, оновленнями і калібруванням, а також заміну деталей, які зношуються найшвидше. Варіант Premium має найширший обсяг: повне обслуговування, заміна швидкозношуваних деталей і ключових компонентів силової установки, зокрема двигунів. Програма призначена для компаній і служб, які інтенсивно використовують дрон і хочуть планово підтримувати його в повній справності, перш ніж знос елементів вплине на безпеку польотів. Після кожного обслуговування DJI видає офіційний звіт про огляд.
1 обслуговування
Один код = одна сервісна послуга
24 міс.
Термін дії коду від дати продажу DJI
3 варіанти
Basic / Standard / Premium
В обидва боки
Доставку оплачує DJI (зокрема в ЄС)
Що входить
- Ретельне очищення дрона від пилу й піску та захист ключових металевих елементів антикорозійним засобом
- Перевірка компонентів: самодіагностика в застосунку, візуальний огляд, силова установка, польотний контролер і передавання зображення, система уникнення перешкод, підвіс, пульт керування та акумулятори
- Калібрування IMU, компаса, системи технічного зору і підвісу
- Оновлення програмного забезпечення дрона, пульта керування та системи RTK (якщо дрон нею оснащений)
- Офіційний сервісний звіт DJI, доступний для завантаження в сервісі DJI
- Доставка дрона до сервісного центру і назад за рахунок DJI в регіоні дії програми
- Standard і Premium: заміна швидкозношуваних деталей за переліком DJI для конкретної моделі, наприклад пропелерів, кожухів і демпферів підвісу, елементів корпусу чи гвинтів
- Premium: заміна ключових компонентів силової установки, зокрема двигунів
Подробиці
| Послуга | DJI Maintenance Program — Basic / Standard / Premium (на вибір) |
|---|---|
| Модель дрона | DJI Mavic 3 Enterprise (Mavic 3E) |
| Обсяг | Basic: детальна перевірка, очищення, оновлення програмного забезпечення і калібрування, сервісний звіт DJI — без заміни деталей Standard: обсяг Basic, а також заміна швидкозношуваних деталей (англ. easily worn parts) Premium: обсяг Standard, а також заміна ключових компонентів (англ. core components), зокрема двигунів |
| Доступні варіанти | Basic / Standard / Premium |
| Кількість обслуговувань | 1 (один код програми можна використати один раз) |
| Термін дії коду | 24 місяці від дати продажу DJI |
| Територія обслуговування | Європейський Союз, Велика Британія, США і Канада, Австралія, Японія, материковий Китай |
| Доставка | Пересилання в обидва боки за рахунок DJI в регіоні дії програми; за його межами витрати на доставку і мито несе користувач |
| Заявка | Заявка через форму Online Repair Request DJI, після чого дрон надсилається до вказаного сервісного центру |
| Умови | Дрон не може бути модифікований чи розібраний без авторизації DJI і не може мати пошкоджень, спричинених водою |
| Несправності поза обсягом | DJI надсилає кошторис ремонту; рішення про його виконання ухвалює користувач |
| Звіт | Офіційний сервісний звіт DJI |
Поширені запитання
Як скористатися програмою?
Подайте заявку на обслуговування через форму Online Repair Request на сайті DJI, вказавши код програми, а потім надішліть дрон до вказаного сервісного центру. Хід ремонту можна відстежувати на сервісній сторінці DJI, а після завершення — завантажити звіт про огляд.
Що буде, якщо під час обслуговування виявлять пошкодження, не охоплені програмою?
DJI підготує кошторис ремонту цих елементів. Ремонт буде виконано лише після вашого погодження, і він оплачується окремо.
Чи вистачить однієї програми на весь термін експлуатації?
Ні — один код охоплює одну сервісну послугу, і його потрібно використати протягом 24 місяців від дати продажу DJI. Для наступного огляду потрібна нова програма. Програма стосується лише моделі DJI Mavic 3 Enterprise (Mavic 3E).