- 2 csereA védelmi időszak alatt
- 12 hónapVédelmi időszak
- 15 napA vásárlásra az eszköz aktiválásától számítva
- ExpressA csereeszköz gyors kiküldése
A DJI Care Enterprise Basic a DJI Matrice 30 drónhoz a DJI hivatalos, 12 hónapos védelmi csomagja, amely a véletlen sérülések – például ütközés, vízbe merülés vagy kezelői hiba – következményeire terjed ki. A védelmi időszak alatt a sérült eszköz két alkalommal cserélhető újra vagy újjal egyenértékűre, mindkét alkalommal a DJI által meghatározott cseredíj ellenében. A DJI Care Express szolgáltatás lerövidíti a kiesést – a csereeszközt a sérült eszköz beérkezése után azonnal feladják.
2 csere
A védelmi időszak alatt
12 hónap
Védelmi időszak
15 nap
A vásárlásra az eszköz aktiválásától számítva
Express
A csereeszköz gyors kiküldése
Mit tartalmaz
- Védelem a normál üzemeltetés során bekövetkező véletlen sérülések következményei ellen: ütközés, vízbe merülés és kezelői hibák
- A DJI Matrice 30 drón két cseréje 12 hónapon belül, mindkettő a DJI által erre a modellre meghatározott cseredíj ellenében
- Új vagy működés és megbízhatóság szempontjából újjal egyenértékű csereeszköz
- DJI Care Express – ha a csomagban még legalább egy csere hátravan, a DJI a sérült eszköz beérkezése után azonnal kiküldi a csereeszközt
- Önrész nélkül – csak a cseredíjat kell kifizetnie
- Szállítás a szervizbe és vissza a DJI költségére a szolgáltatással lefedett országban
- A védelem összesen legfeljebb 3 évre meghosszabbítható
Részletek
| Csomag | DJI Care Enterprise Basic |
|---|---|
| Védett eszköz | DJI Matrice 30 |
| Védelmi időszak | 12 hónap (a kezdőnap 0:00 órájától a lejárat napjának 24:00 órájáig) |
| A védelem terjedelme | Normál üzemeltetés során bekövetkező véletlen sérülések, többek között ütközés, vízbe merülés és kezelői hibák következtében |
| Cserék száma | 2 a védelmi időszak alatt |
| A csere költsége | A DJI által az adott modellre meghatározott cseredíj; önrész nélkül |
| Kiszolgálás | DJI Care Express (legalább egy fennmaradó csere esetén) |
| Flyaway (a drón elvesztése) | Nem tartalmazza |
| A keret megosztása | Nem – a cserék egyetlen eszközhöz tartoznak |
| Vásárlási feltétel | Új, nem aktivált eszköz, legfeljebb 15 nappal korábban aktivált eszköz, vagy az elmúlt 72 órában hivatalos DJI-szervizben javított eszköz; egyéb esetben DJI videós ellenőrzés szükséges |
| Aktiválás | Az aktiválókód összekapcsolása az eszköz sorozatszámával a DJI-fiókban |
| Meghosszabbítás | A lejárat előtt vagy legfeljebb 15 nappal utána, összesen legfeljebb 3 évig; a Basic csak Basic csomagként hosszabbítható meg |
| Szállítás a szervizbe | Oda-vissza a DJI költségére a szolgáltatással lefedett országban; régiók közötti szállítás csak a DJI hozzájárulásával és az ügyfél költségére (vám, vámkezelés, szállítás) |
| Az eszköz a csere után | Átveszi a védelmet és a csomag hátralévő időszakát; a sorozatszám változása nem hosszabbítja meg a védelmi időszakot |
| A csomag átruházása | A csomag nem ruházható át |
| Szállítási forma | DJI Care Enterprise aktiválókód |
Gyakran ismételt kérdések
Meddig vásárolható meg a csomag?
A csomag új és nem aktivált, illetve legfeljebb 15 nappal korábban aktivált (vagy az elmúlt 72 órában hivatalos DJI-szervizben javított) eszközhöz kapcsolható. Ezt követően a DJI videós ellenőrzést kér, és annak jóváhagyása után a csomagot 72 órán belül meg kell vásárolni és az eszközhöz kell kapcsolni.
A csomag kiterjed a drón elvesztésére?
Nem. A Basic változat nem terjed ki a drón repülés közbeni elvesztésére. A Flyaway szolgáltatást (évente egyszer, a DJI által meghatározott díj ellenében) ennél a modellnél a Plus változat biztosítja.
Mi történik az eszköz cseréje után?
A csereeszköz átveszi a védelmet és a csomag hátralévő időszakát. A sorozatszám változása nem hosszabbítja meg a védelmi időszakot. Minden csere csökkenti a csomagban hátralévő cserék számát.